在王老師結束了他的演講後，緊接著我們又邀請到了本系的紀宗衡老師來為各位進行演講，由於現在服務業越來越多，光是人工接電話、回信件的客服已經無暇應付了，所以今天紀老師為我們帶來了Line機器人的應用程式，可實現在客服的方面，如果講到關鍵字就能自動回應，且是用在現在最頻繁的通訊軟體，待老師一步一步講解完設定過程及使用方法後，老師設定了一些關鍵字請同學掃描QRcord進行互動，果然只要有輸入到了設定好的關鍵字，軟體就能自行回覆了！不管是以後想自行創業當作後台客服或是需要統一回覆大量的重複性問題，都可以使用到這個Line機器人，好玩又實用！